FAQ
名詞解釋
  • 何謂【使用者代碼】及【密碼】?

    1.【使用者代碼】:
    為您使用永豐信託網服務需輸入之6到12位半形英數夾雜之代碼。本行於您登入網站時會透過【使用者代碼】確認您之身份;此代碼應與您輸入之【密碼】一起使用,以便登入網站,使用永豐信託網之各項服務。此代碼不得與【密碼】相同,英文字大小寫視為不同且不得使用空白鍵及各種符號。

    2.【密碼】:
    為您於永豐信託網以您輸入之【使用者代碼】執行登入時,需同時輸入之6到8位半形英數夾雜之【密碼】;此【密碼】應與您輸入之【使用者代碼】一起使用,以便登入網站,使用永豐信託網之各項服務。此【密碼】不得與【使用者代碼】相同,英文字大小寫視為不同且不得使用空白鍵及各種符號。

    3.【使用者代碼】及【密碼】為您登入永豐信託網之身份驗證,請您務必妥善保管並熟記這二項個人機密資料,以防不法人士盜用而造成您的損失。

登入
  • 如何向貴行申請使用永豐信託網之網路服務功能?

    本行依據您與本行往來之業務項目及身份別,採下述方式受理申請永豐信託網之各項服務功能:

    1. 員工持股信託/退休金信託業務

    個人會員:
    請向貴公司信託委員會申請使用永豐信託網之「網路服務功能」。本行於接獲 貴公司信託委員會之申請後,即發送《永豐信託網回覆函》至您指定之電子郵件信箱,內容載明專屬於您使用永豐信託網之初始【使用者代碼】與初始【密碼】。

    企業/信託委員會:
    請自行設定【使用者代碼】,並備妥書面文件洽永豐信託處申請使用永豐信託網之「網路服務功能」。本行於接獲書面申請後,即發送《永豐信託網回覆函》至您指定之電子郵件信箱,內容載明專屬於您使用永豐信託網之初始【密碼】。

    2.不動產信託業務

    企業/地主:
    請自行設定【使用者代碼】,並備妥書面文件洽永豐信託處申請使用永豐信託網之「網路服務功能」。本行於接獲書面申請後,即發送《永豐信託網回覆函》至您指定之電子郵件信箱,內容載明專屬於您使用永豐信託網之初始【密碼】。

  • 當我取得初始之【使用者代碼】及【密碼】後,如何才能開始使用網站服務功能?

    本行依據您與本行往來之業務項目及身份別,採下述方式進行網站「首次登入」變更程序:

    1. 員工持股信託/退休金信託業務

    個人會員:
    請您於收到初始【使用者代碼】與初始【密碼】後,立即透過永豐信託網設定您的新【使用者代碼】及【密碼】。變更完成後請再次以您新設定的【使用者代碼】及【密碼】登入網站,即可開始使用網路各項服務。

    企業/信託委員會:
    請您於收到初始【密碼】後,立即透過永豐信託網設定您的新【密碼】。變更完成後請再次以【使用者代碼】及您新設定之【密碼】登入網站,即可開始使用網路各項服務。

    2.不動產信託業務

    企業/地主:
    請您於收到初始【密碼】後,立即透過永豐信託網設定您的新【密碼】。變更完成後請再次以【使用者代碼】及您新設定之【密碼】登入網站,即可繼續使用網路各項服務。

  • 我是否可隨時更改我的【使用者代碼】及【密碼】?

    請依您與本行往來之業務項目及身份別,踩下述方式變更您的【使用者代碼】及【密碼】

    1.員工持股信託/退休金信託業務

    個人會員:
    您可以隨時透過永豐信託網變更您的【使用者代碼】及【密碼】。您需先以原有的【使用者代碼】及【密碼】登入後,點選【變更代碼/密碼】,輸入您原有的【使用者代碼】及【密碼】,再重新設定新的【使用者代碼】及【密碼】即可。

    企業/信託委員會:
    您可以隨時透過永豐信託網變更您的【密碼】。您需先以原有【使用者代碼】及【密碼】登入後,點選【變更代碼/密碼】,輸入您原有的【密碼】,再重新設定新的【密碼】即可。惟【使用者代碼】為您自行設定之資料,無法透過永豐信託網申請變更,如需變更請出具書面文件洽永豐銀行信託處重新申請。

    2.不動產信託業務

    企業/地主:
    可以隨時透過永豐信託網變更您的【密碼】,您需先以原有【使用者代碼】及【密碼】登入後,點選【變更代碼/密碼】,輸入您原有的【密碼】,再重新設定新的【密碼】即可。提醒您,【使用者代碼】為您自行設定之資料,無法透過永豐信託網申請變更,如需變更請備妥書面文件洽永豐銀行信託處申請。

  • 【使用者代碼】及【密碼】忘記或錯誤三次該怎麼辦?

    遇上述情況發生時,本行為確保您的帳戶安全,永豐信託網將自動終止您的網路服務,並同時發送電子郵件通知至您指定之電子郵件信箱提醒您。請依您與本行往來之業務項目及身份別,採下述方式向本行申請新的【使用者代碼】及【密碼】:

    1.員工持股信託/退休金信託業務

    個人會員:
    請您自行於永豐信託網登入頁面點選【忘記代碼/密碼】,申請重發一組新的【使用者代碼】及【密碼】,並鍵入原留之電子郵件信箱後,點選【申請重發】,新的【使用者代碼】及【密碼】將立即寄送至您指定之電子郵件信箱。請您於收到新的【使用者代碼】及【密碼】後,再次登入網站變更【使用者代碼】及【密碼】,即可繼續使用網路各項服務。

    企業/信託委員會:
    請備妥書面文件洽永豐銀行信託處重新申請初始【密碼】。申請程序完成後,請您再次登入網站變更【密碼】,即可繼續使用網路各項服務。

    企業/地主:
    請備妥書面文件洽永豐銀行信託處重新申請初始【密碼】。申請程序完成後,請您再次登入網站變更【密碼】,即可繼續使用網路各項服務。

  • 我是員工持股信託/退休金信託業務之個人會員,可是為什麼無法透過永豐信託網申請重發【使用者代碼】及【密碼】?

    若您有以下狀況時,將無法透過永豐信託網申請重發【使用者代碼】及【密碼】,請您洽 貴公司信託委員會重新申請-

    狀況一:未收到或已刪除《永豐信託網回覆函》之電子郵件通知。
    狀況二:個人會員忘記原留之電子郵件信箱,無法於網路上自行申請重發。

  • 如果我曾告訴過其他人我的【使用者代碼】及【密碼】,應如何處理?

    建議您立即變更您的【使用者代碼】及【密碼】。
    在此再次提醒您應妥善保管您個人的【使用者代碼】及【密碼】,勿向其他人透露,以免影響您的權益。

  • 我想變更電子郵件信箱,請問該如何辦理?

    1.員工持股信託/退休金信託業務

    個人會員:
    請洽貴公司信託管理委員會提出申請,由貴公司信託管理委員會洽永豐銀行信託處申請變更電子郵件信箱。

    企業/信託委員會:
    請備妥書面文件洽永豐銀行信託處申請變更電子郵件信箱。

    2. 不動產信託業務

    企業/地主:
    請備妥書面文件洽永豐銀行信託處申請變更電子郵件信箱。

查詢
  • 我查詢專戶資料後對內容有疑問? 有人可以為我服務嗎?

    請依您與本行往來之業務項目及身份別,採下述方式洽詢:

    1.員工持股信託/退休金信託業務
    個人會員:敬請洽詢 貴公司信託管理委員會。
    企業/信託委員會:請洽永豐銀行信託處。

    2.不動產信託業務
    企業/地主:請洽永豐銀行信託處

  • 網路上查詢之資料與我收到之書面文件所載數額不符?

    網路查詢到之資料僅供參考,實際數額請依本行寄送之報表為準。

安全性
  • 網路交易是否安全?

    永豐信託網之用戶密碼及帳務資料均經過128位元的SSL(Secure Sockets Layer)亂碼安全加密處理,確保資料在網路上傳輸時難以被第三者偷窺解讀。同時永豐信託網設置了「登出」功能,建議您在結束使用永豐信託網時,記得按登出哦!

其他
  • 我想更深入了解信託業務,有人可以為我服務嗎?

    請於永豐信託網頁點選【與我聯絡】,留下您想深入了解之服務與內容,我們將盡快與您聯絡。